Гарантия

Гарантийный период:
Гарантия на работы производимые специалистами Альфавентшоп — 1 год.
Гарантия на материалы, применяемые при монтаже обрудования специалистами магазина — 1 год .
Гарантия на оборудование — от 1 до 5 лет, в зависимости от наименования товара.

Для диагностики неисправности Покупатель доставляет нерабочую технику в сервисный центр Продавца (за исключением случаев, когда Покупателем были приобретены услуги монтажа у Продавца)

Случай признается не гарантийным, если:
1. Были нарушены условия эксплуатации;
2. Обнаружены следы внешнего воздействия (физические повреждения);
3. Был произведен некорретный монтаж оборудования (если Покупатель производил монтаж у сторонней организации)

Действия при выходе оборудования из строя:
1. При поломке оборудования, звоните в офис магазина Альфавентшоп по номеру +7 (812) 425-31-59
2. Сообщите оператору номер счёта, номер договора и наименования оборудования, которое вышло из строя.
3. Если монтаж осуществляли сотрудники Продавца, то специалист в течение 72 часов приедет для диагностики.
4. Если по результатам диагностики обнаружено, что случай не гарантийный, то Покупатель оплачивает диагностический выезд специалиста в размере 2500 рублей.